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参考咨询服务中的知识管理方法研究
来自: 情报资料工作-CNKI  2008-03-12 08:00:00
作者：宋云龙;
摘要：文章首先分析了在参考咨询工作中应用知识管理的必要性,然后结合国外图书馆的实践,探讨了知识管理在参考咨询中的具体应用,最后提出了在参考咨询服务中实施知识管理的要点。..

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