要紧的是你得沉住气，这就得有观察市场的“通天法眼”。海尔就有这道“法眼”。空调、冰箱、洗衣机纷纷降价，而海尔人却坚持你打你的，我打我的，悄悄地编织他们的“星级服务网”。这个网的成功，下面一个事例足以证明：广州一个消费者打电话给海尔的服务中心，想买一台空调，放下电话仅十分钟，身穿海尔工作服的小伙子就送货上门安装。
这样的服务足以使消费者的视线牢牢被你独特的价值所吸引。当空调产品日益同质化的今天，只有服务能够造成差异，这种差异对消费者来说就是巨大的价值。
服务是一种更具诱惑力的价值，而这价值恰恰是那些以降价为手段的商家所欠缺的。以己之长，攻人之短，其结果可以预知，而且你还获得了一个良好的生存空间，因为你的顾客更有理性，具有很高的忠诚度，一旦你征服了消费者的芳心，消费者就会与你的产品长相守、毋相忘。
市场营销说白了就是要竭尽全力影响你的目标消费者，.....