作者：任宁宁;摘要：文章立足于中国社会科学图书馆的馆情,探讨怎样实施知识管理服务模式,提升服务层次,从而达到建立畅通无阻的知识交流体系等实际问题。

作者：刘景宇;摘要：将一些适合图书馆信息服务特点和要求的先进技术应用到图书馆,可以不断提高图书馆的服务水平。RSS强大的信息发布、推送和聚合功能以及更好的时效性、可操作性、互动性和个性化等特点使得它可以在图书馆个性化信息服务中发挥重要作用。文章首先分析了RSS的特点以及目前图书馆个性化信息服务的现状,然后从六个方面具体阐述了如何应用RSS提高图书馆个性化信息服务水平。

作者：黄晓菁;摘要：文章通过对DRS质量及控制问题的研究,建立了基于用户角度的数字参考咨询服务质量模型,提出了针对数字参考咨询服务质量全过程的控制策略。

作者：石晴;摘要：河北大学管理学院杨文祥教授的学术专著《信息资源价值论———信息文明的价值思考》已于2007年5月由科学出版社出版,全书63万字。《信息资源价值论———信息文明的价值思考》是在图书馆学信息资源建设理论的...

作者：何燕;瞿其春;摘要：文章首先简要介绍了Google Answers的由来及工作模式,随后分析了人们愿意给Google Answers付费的原因,认为图书馆的参考咨询可以从中得出一些启示,并坚持Google Answers不能取代图书馆的参考咨询服务,图书馆参考咨询拥有更美好的明天。

作者：魏治国;摘要：文章分析了高校图书馆在实行城乡服务过程中存在的问题,提出如何利用异地校园建设的创新契机,发挥高校图书馆服务城乡的作用。

作者：刘海萍;摘要：文章从专升本高校图书馆发展与馆员环境构建的角度,提出了"馆员——资源人"的管理思想,期望通过馆员环境的构建,激发"资源人"的强大能量,实现专升本高校图书馆员与图书馆和谐发展之目的。

作者：徐芳;柴雅凌;金小璞;摘要：文章回顾了危机管理的概念,研究了图书馆危机管理研究的必要性和意义,分析了国内外图书馆危机管理研究的现状,提出了图书馆危机管理研究中存在忽略组织日常风险、缺乏对组织管理活动内在关系分析、缺乏危机成因分析、实证研究不够等问题。

作者：石晶;卢小宾;摘要：文章针对基于咨询服务创新构建隐性知识共享机制的必要性进行了分析,并在此基础上,探讨了咨询人员实现隐性知识共享的动力,提出了在咨询服务创新过程中构建隐性知识共享机制的策略。

作者：张静波;摘要：数字图书馆以读者需求为中心、使读者充分满意的服务理念与现代市场营销观是一致的。文章通过引入市场营销理论,从明确市场需求、建立市场目标、整体营销观和远景利益等方面探讨数字图书馆的营销战略,并从新市场开辟、现有市场渗透、新产品引入以及多角度服务延伸等方面阐述了数字图书馆多样化的营销策略。