难怪人说深圳的物业管理覆盖面广，你看连寺庙都有物业管理处了，呵呵。 下面这三块牌，有的不知道是什么呢？请高人指点。 牌一：吃苦了苦，苦尽甘来；享福了福，福尽悲来。 牌二： 牌三：利衰毁誉，**苦乐，而不倾动。

周日去了仙湖植物园，看到好多兰花，有的还包装的挺好，可以当作礼物送人呢，呵呵。

道生仁静 德生谦和 慈生博爱 善生感恩 福生知足 喜生安康 谊生相知 ——每天按照这些三省吾身，想不伟大都困难，呵呵。

今天又听到臧天溯的《朋友》，很喜欢。 其实有些人，你不一定总要和他联系，但心里总是给他留有很重要的位置，常常不自觉地想起和他在一起的愉快时光。 牵挂和被牵挂其实都是一种幸福。 你说呢？

今天下午按协会要求接待了重庆新龙湖物业周董一行12人，对物业管理的一些问题进行了交流，我尤其对他们的“满意+惊喜+幽默+乐趣”的服务模式感兴趣，不错。 同行之间互相交流，可以取长补短，这种形式值得推广。

今年公司确定是“协同发展年”，所以朱总给每个部门经理送了一本书《组织协同》（博意门咨询公司翻译），粗粗地浏览了一遍，有点启发：战略确定之后，组织就要有效运用平衡计分卡来完成组织协同，以保证1+1大于2。要实现协同，必须从有效沟通开始。为了实现有效地沟通，就必须进一步延伸到有目标、有组织的管理，延伸到协作，延伸到各种流程，让每个人之间、每个群组和团队之间在需要的时候能够实现真正有效地沟通。沟通是协同的基础，也是协同的核心。

我母亲教我的两句话让我终生难忘：要想知道，打个颠倒；吃亏是福，占便宜是祸。 小胜凭智，大胜靠德。 想赢两三个回合，赢三年五年，有点智商就行；要想一辈子赢，没有德商绝对不行。 发射自己的光，但不要吹灭别人的灯。 这个世界不是有权人的世界，不是有钱人的世界，而是有心人的世界。有心人擅长“三大做”：做事，做势，做市。 思路决定出路，布局决定结局。 不问我的一双手能干多少事，惟问移泰山需要多少双手；不问我的一口锅能煮多少斤米，惟问劳千军需要多少口锅；不问我的一盏灯能照多少里路，惟问亮天下需要多少盏灯。 不管螺丝是怎么设计的，正向拧不开的时候，反向必定拧的开。 这个世界不缺少发现，而是缺少发现后的思考。 这个世界凡是高端深奥的东西，没有一个不藏在深处、细处、隐秘处。 一两智慧胜过十吨辛苦，脑袋决定口袋。 野蛮社会，体力可以统御财力和智力；资本社会，财力可以雇用体力和智力；信息社会，智力可以整合财力和体力。 如果缺乏必要的竞争壁垒，“先驱”变“先烈”也是极有可能的事情。 有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无德无才，坚决不用。 当企业利润低的话我们会不安，当企业利润自然升高的时候，我们同样也会不安，因为你经常拿走别人应得的利益，别人就会离你而去，他一走，你的生态圈就崩溃了，你的利益就不存在了。 ...[查看详细内容..]

最近深圳的一个小区，因为污水井盖的问题使一个年仅8岁的小女孩丧命。虽然污水井盖属于市政公用设施，但作为小区的物业管理单位难脱干系。即使不要负经济赔偿责任，公司的声誉也会受到影响。 为了使悲剧不重演，作为物业管理公司应该吸取什么教训呢？我以为有如下几点： 一、对所在区域的市政公用/共用设施要经常巡视，并做好相关记录，发现问题要及时处理。国家《物业管理条例》第五十六条规定：“物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合”。其中的责任人在这里可以理解为物业公司。 二、要有应急预案应对小区突发事件。《深圳经济特区物业管理条例》第七十六条规定：“物业服务企业应当遵守安全生产的有关规定，制定物业管理区域内安全防范应急预案，对突发性自然灾害，供水、供电和供气事故，物业安全事故，公共卫生事件，治安及刑事案件等突发事件的预防和处置进行具体规定，并协助有关行政管理部门做好物业管理区域的安全管理工作。安全防范应急预案应当报区主管部门备案，区主管部门应当对安全防范应急预案的制定和实施给予必要的指导。发生安全事故或者其他紧急事件时，物业服务企业应当及时采取应急措施，并按规定向有关行政管理部门报告，协助做好相关工作”。 三、积极主动应对媒体的采访，做好危机公关工作。事情已经发生，就不能回避，不能象此次事件中的保安一样去抢夺记者的相机，阻碍媒...[查看详细内容..]

今天元宵节，公司领导同意提前一个小时下班，人性化管理就是好，呵呵！ 收到短信一条，博朋友一笑———— 元宵节到了 ！千万别喝多了 一定要坚持五项基本原则 ：喝酒以不醉为原则；醉了以不失身为原则；失身了以不拍照为原则；拍照了以不存电脑为原则；电脑坏了以不修为原则。 祝节日快乐！

今天接到好多电话，都是关心长沙分公司的负责人变化的事情。其实我也是昨天才知道的，具体原因不是很清楚，但作为一个成熟的企业，不会因为一个领导人的变化而受到大的影响，我相信长沙的明天会更美好！