2008年3月11日，在广州远洋宾馆为来自信诚人寿的客户服务部、运营部、银行保险部、财务部、运营行政中心、系统规划设计部等的近30位管理者做了半天的讲座，讲座的主题是《保险行业商务智能应用》。主要讲解了信息化建设的整体方案、保险行业商务智能应用的五个层次、保险行业商务智能的应用，主要讲了以客户为中心的客户关系管理、财务智能和报告、风险分析、绩效管理、人力资源智能、自助客户服务等应用，最后还讲了泰康保险的应用和美国ALLSTATE的应用，受到了大家的一直好评。在这次讲座中，真正发现了信诚保险的员工使用商务智能非常的成功，而且他们的好学精神值得我好好学习！
昨天为安利公司中国区总部做了绩效管理的讲座。昨天中午在广州体育场的雁南飞吃了粤菜，好棒呀。呵呵，外面的风光也很漂亮。
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