作者：刘文瑞;摘要：在学习型组织的原理探讨上,阿吉里斯是最杰出的,也是迄今最权威的。然而,在学习型组织的实务推广上,圣吉是影响最大的,也是名头最响的。这二人互有所长。圣吉的书,也会讲一点学习型组织的"所以然",但主旨不在此,更多的是在讲如何实践这种双环学习。

摘要：综述>>组织学习的核裂变原理对话>>"感同身受"的陷阱评介>>改善组织的"心智模式"评介>>实践可行动的知识阿基里斯是那种为知名大师提供思想和理论的后台支持的人。这就决定了他的重要性和较低的知名度。如果把彼得·圣吉的《第五项修炼》比作一部有关"学习型组织"理论的"大片",那么阿基里斯就是这种理论的原作者。"大片"因为精心的渲染和制作而获得巨大的影响力,但原作隐含的真正的精彩和独到处却被悄然过滤了。

作者：王建坤;摘要：总结和规划是高管们年终的必要功课,但是许多CEO都抱怨整个战略规划的流程不仅劳神费力,毫无新意可言,而且还充满政治斗争的气氛。那么要让这项工作变得更有成效,应该进行哪些改进呢?

作者：林筱;摘要：与其他资产的投资一样,IT投资也必须与企业的战略目标一致,还要平衡长短期回报要求并匹配风险水平。如何有效地进行IT投资组合,则取决于管理者的战略选择和企业的"IT悟性",以达到"本来无一物,何处染尘埃"的境界。

作者：顾琪;摘要：对于忙碌的管理者来说,会议成了他们处理重大和紧急事情的大多数场景。但是,在有限的时间和无数工作任务的矛盾中,如何才能让与组织的战略决策息息相关的高层会议更有成效,让管理者不至于陷入为了开会而开会的泥沼呢?

作者：盖瑞.尼尔森;杰克.麦克格拉斯;摘要：CEO要成功地领导一个激进式的变革,既要信心十足,又要谦卑。牢记并运用变革管理的10条军规,让他们能够在变革中绕开一个个隐性的陷阱,将智慧带入实践。

作者：党永嘉;摘要：当企业流程的设计或变革,不是仅从成本控制或方便管理的角度引发,而是以消费者体验为指针时,它将实现从消费者体验的正向累积到提升企业竞争力、降低成本的有效循环。卓越亚马逊便意识到了这一道理,建立了一套基于消费者需求又富有竞争力的物流体系。

作者：沈沂;摘要：客户并不是生来就"人人平等",有的客户为企业创造价值,而有的则在吞噬企业利润。对于不同的客户,企业需要"区别对待",让忠诚的客户更忠诚,将"负价值"客户屏蔽在企业之外。

作者：李平;摘要：销售市场部认为应该一切以客户为中心,尽量满足客户的个性化需求。技术开发部认为顾问式营销应该是逐步引导客户,而不是被客户所引导。彩虹公司的困惑在于,它不知道到底该听哪个的意见……

作者：彭韧;摘要："购房者不会为企业品牌买单",这项戒条挫掉了房地产企业建构品牌的信心与动力,不得不接受企业无形资产在项目结束时一次次清零的命运。可一旦戳破这层思维天花板,万科发现,中国的购房者不仅愿意为良好的企业品牌支付溢价,甚至可能成为忠诚的终身客户。