《华尔街日报》职业与管理专栏
研究领导艺术的专家随处可见,哈佛大学肯尼迪政府学院(Kennedy
School of Government, Harvard University)讲师芭芭拉"凯勒曼(Barbara
Kellerman)认为自己就是他们当中的一员。不过现在凯勒曼和其他专家一道掉转了船头,将注意力转向组织中的另一极,即随从群体,看看对后者来说什么是重要的。
在将于今年冬季出版的著作《Followership》中,凯勒曼宣称,一个大公司的命运出人意料地取决于它对基层员工的了解程度和让他们更具效率的程度。奥里"布莱夫曼(Ori
Brafman)和罗德"贝克斯特罗姆(Rod
Beckstrom)等企业家去年也在《海星和蜘蛛》(The Starfish and the
Spider)一书中表达了相似的观点,认为基层员工(称作“催化剂”)需要推动公司的变革,而不是由高层的老板去推动。
这些作者的观点是:公司应该寻求充满热情的员工,让他们了解各种信息,并给他们空间去实施有益的项目。另外,凯勒曼说,追随者也不能笼而统之地划为一类。她依据追随者对公司的关注程度将他们分为五类,比如“孤立者”、“顽固分子”等等。凯勒曼说明智的管理人员应当区别对待各类追随者。
这类信息引起许多大公司共鸣,其中包括百思买(Best Buy Co.
Inc.)、联合包裹运送服务公司(United Parcel
Services)和惠普公司(Hewlett-Packard
Co.)等。这些公司的管理人员表示,随着互联网令传统的管理层级扁平化、底层员工的能量越来越大,他们对追随者也更加重视。
一些管理人员还...[
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2007-12-25 11:06:14
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