赛迪顾问软件与服务产业研究中心 【观点精要】 当硬件软化、软件服务化成为必然的趋势，当IT技术、互联网与通信相互融合成为必然的趋势，软件产业中频出的创新如SaaS、移动商务、统一通信等便不足为奇。2007年，在软件产业中，我们看到的是“融合”——不同技术的边界越来越模糊；看到的是“整合”——用户需要建立无缝的整体解决方案；看到的是“服务标准化”——服务产品及服务流程的标准化；看到的是技术的创新与应用——包括SOA、虚拟化、安全、开源、Web2.0等都是业界关注的重点。 从软件的应用领域来看，行业应用软件尤其是制造、能源、流通、金融等行业信息化的升级拉动了应用的升级，而应用的拓展又直接推动了信息安全产品需求的快速增长，嵌入式软件在从平台件到中间件的应用产业链逐步完善，已然蔚为大观。 2007年，中国软件产品市场规模达到738.84亿元，同比增长17.9%，与2006年增长速度基本持平，中国软件市场处于平稳增长阶段。赛迪顾问预测，未来5年中国软件市场将保持16.2%的年均复合增长率，预计到2012年中国软件市场将形成超过1500亿元的规模。 SaaS将成为中小企业IT解决方案应用主要途径 SaaS(Software as a Service，软件服务化)是通过Internet交付和使用软件的模式，它把传统上软件由客户内部运营的模式转变为在线租用的模式。在传统的产品模式中，软件产品交付给客户后在客户内部的IT系统中进行安装、实施、运营及维护；而在SaaS模式...[查看详细内容..]

赛迪顾问信息化咨询中心咨询师：刘阳 2007年，我国烟草行业在信息化建设方面取得了显著的成绩，基础网络和应用系统得到了很好的发展和完善。2008年，伴随着“订单供货”这种新模式的探索、发展及推广，信息化建设作为全行业的技术核心，其地位也更加突出。赛迪顾问认为2008年烟草行业信息化的重点将从商业企业向工业企业及零售客户延伸，信息系统的智能化逐步凸显，主打的三大信息系统将助力烟草行业服务提升： 　　商业企业与上游工业企业合作建设工商协同电子商务系统，将实现工商信息互通。 　　随着“订单供货”试点工作扩展，其工作难点逐渐集中在“信息沟通”、“需求预测”、“货源组织”三点上。烟草工业及商业企业通过建立电子商务模式的工商协同平台系统，将建立一种跨企业的协作，以期工商信息互通，以此来分享市场机会。实现商业企业对采购工作、供应商、库存等进行动态管理，为工业企业生产计划的实施提供了保障，为建立更有效的工业公司数据分析、挖掘模型奠定了基础。 　　商业企业将与下游零售客户借助零售终端采集系统，获取市场销售数据。 　　烟草行业“订单供货”的目的就是以市场为导向，满足消费者的需求，烟草工商业的工作重心前移，其着力点就是零售户，通过零售户采集消费者的真实需求。借助零售终端系统是一种有效的采集需求手段，可以及时掌控零售客户的销售情况，为订单供货预测工作提供必要的市场真实需求，同时也为零售客户提供个...[查看详细内容..]

赛迪顾问软件与服务产业研究中心副总经理：仓健 2007年中国IT服务市场回顾 　　IT服务已跨过价值认可门槛，价值的衡量提上日程 赛迪顾问2007年7月份的调查显示，超过70％的组织用户已经愿意为IT服务单独付费，说明IT服务市场已经逐步导入成熟期，价值已基本为用户所认知。 　　图　用户对IT服务价值的认可程度 　　数据来源：赛迪顾问　2007，07 　　但通过对已经接受IT服务的组织用户进行调查，有近41％的用户说不清服务的价值，从一个侧面反映出用户对判断服务价值的标准感到困惑。 　　高端企业用户服务需求开始深化，伙伴、顾问式服务需求上升 　　部分信息化开展较早、程度较高的企业用户，一方面业务越来越多的依赖IT系统，应用范围大大扩展，使得IT部门服务力量压力倍增；另一方面多个历史时期、多厂商的各类平台和应用使得系统复杂性越来越高。使得这部分用户希望能够了解自身系统及业务状况的服务商来帮助简化系统问题。 　　国内外包服务商还欠缺用户业务知识与顾问能力 　　国内的IT外包需求经过数年的培育已经开始逐步释放，但是相对来说由于目前对外包有战略性规划的企业对外包服务商的能力要求也非常高，而众多从IT产品分销、软件开发或系统集成服务转型而来的IT服务商，对用户业务的理解、规划和运作的能力还比较欠缺。 　　事实上一些领先的企业用户，IT部门的角色已经从一个纯技术服务者转变到了一个技术型的业务伙伴。所以这部分用...[查看详细内容..]

赛迪顾问计算机产业研究中心咨询师：马婧 根据赛迪顾问的统计数据显示，2007年前三季度中国计算机零配件市场销售总额达到了181.39亿元，同比增长18.2%，略高于2006年同期的增长速度。CPU方面，双核产品已经统领了市场。AMD的低价双核产品Athon X2 3600+到Athon X2 4800+在第二季度之后成为了市场的宠儿，Intel完善了酷睿系列的高、中、低端产品线，满足了各个层次的用户需求。硬盘市场义无反顾地向大容量发展，160G硬盘已经成为市场上最主流的产品，市场占有率大幅上升至30%以上。内存方面市场竞争异常激烈，1G内存已经成了标准配置。价格的下降，利润空间的萎缩使一些中小品牌无法承受而宣告离场。分区域来看，西北和西南地区的新兴市场，表现出了强劲的购买力。 　　图1 2007年前三季度中国计算机零配件总体市场销售额及第四季度预测 　　数据来源：赛迪顾问 2007，11 　　综合中国计算机零配件目前的市场现状和发展特点，赛迪顾问预计未来中国计算机零配件的市场发展趋势主要表现在以下几个方面： 　　硬件厂商的高速发展将活跃DIY市场 　　新技术的应用，新产品的发布总是会在第一时间给DIY市场带来新的活力。以CPU厂商的高速发展为代表，硬件技术正经历着突飞猛进的发展。2008年第一季度Intel 45nmCPU桌面端全线产品的发布在即，必然会引起DIY市场上新一轮的“抢鲜”热潮。 　　降价仍将是市场促销主要手段 　　降价是目前众多零配件厂商使用最多而且也是最为有...[查看详细内容..]

赛迪顾问计算机产业研究中心咨询师 邹丽莹 经过近几年一体机市场的高速发展，2007年市场整体增长速度开始放缓。随着客户对产品和应用需求的逐渐成熟，产品价格不断下降，中国的一体机市场开始进入成熟阶段。根据赛迪顾问对我国一体机市场长期的监测数据预测，2007年中国一体机市场销售将达到194.7万台，同比增长23.4%。 　　从行业细分市场看，家庭、建筑和金融行业对一体机的需求量增长最快，其中家庭市场的迅速增长使喷墨一体机所占比重逐渐上升。根据赛迪顾问的统计数据显示，2007年前三个季度，累计销售喷墨一体机66.84万台，比去年同期增长25.14%。 　　图1 2004-2007年中国一体机市场销售量及预测 　　 　　数据来源：赛迪顾问 2007，11 　　综合中国一体机目前的市场现状和发展特点，赛迪顾问预计未来中国一体机的市场发展趋势主要表现在以下三个方面： 　　网络化综合解决方案日益兴起 　　一体机的综合解决方案成为各行业需求的关键。其中，网络打印作为市场热点，越来越受到用户的关注和认知。因此，随着网络打印市场的发展和网络解决方案的不断成熟，综合的网络解决方案将成为未来一体机应用的主要趋势。 　　用户服务需求走向差异化 　　目前，家庭用户所占比例有不断上升的趋势，这使用户对一体机服务的需求关注点发生了变化。对于家庭用户而言，需要厂商具有良好的服务态度和专业的服务质量；对于企业用户而言，需要即高效又经济的产品和解决方案来满足...[查看详细内容..]

　赛迪顾问能源产业研究中心咨询师：张军 2007年在国际油价飙升的背景下，国内原油供给矛盾随原油价格上涨而日益彰显。目前，国内成品油零售市场初步形成了以中石油、中石化两大集团为主导，其他国有石油公司、民营企业、国际石油公司共同参与竞争的格局。截至2006年12月底，全国共有成品油批发企业2,505家。其中，中石油、中石化全资和控股批发企业1,682家，占总数的67%；全国共有加油站9.5万座，其中，中石油、中石化全资、控股及特许加油站数量占加油站总数的51%。规划建设中的外资加油站、包括油气合建站共有1,770座，占加油站总数的2%左右。2006年全年成品油行业的营业利益率和净利率水平分别为0.64%和-1.66%,预计2007年成品油行业的营业利益率和净利率将进一步下滑。 　　一、2007年成品油市场回顾 　　1、经济快速增长拉动成品油消费持续高速增长 　　据测算，近15年来，中国成品油消费与经济发展之间的弹性系数为0.85，说明中国经济的增长对能源的依赖性很强。中国社会科学院预测2007年中国经济增长由偏快转向过热的趋势将进一步明显，预计全年国民经济增长速度将超过上年水平，GDP增速达11.6％。经济的快速发展，带动了成品油的需求，预计2007年全年汽油消费量5250万吨，同比成长3.96%，柴油的消费量将为11694.87万吨，同比增长2.91%。 　　2、进口和对外依存度增加 　　统计显示，2006年全球石油消费只增长了0.7%，但我国的石油消费量增长速度却大大超出全球...[查看详细内容..]

赛迪顾问股份有限公司渠道总监：蒋利峰 　 回顾即将过去的2007年，3G和业务转型，是中国通信市场两大关键词。 　　在3G日益真实的大背景下，业务转型提升成为所有通信企业的现实选择，无论是运营商，还是设备商，抑或是SI和SP，都在寻求业务收入新的增长点，伴随着深刻的技术、商业和产业变革潮流，居于产业链核心地位的运营商无疑成为业务转型的聚焦点，众多通信企业，无论国际、国内，都以运营商业务转型为出发点，研发和创新产品与服务。 　　认真总结中国通信市场转型提升的现状、特点与趋势，赛迪顾问认为主要集中表现在以下两点： 　　第四个3G标准入局无线通信竞争 　　2007年10月，曾经甘为3G补充者和3G最有潜力竞争对手的WiMAX，正式成为3G的一员，从而成为继TD-SCDMA、WCDMA和CDMA2000之后，ITU组织认可的第四大3G标准。对于WIMAX走向3G前台，业内评论颇多。有从技术角度论证几大标准的优劣势，有从产业链角度论述几大标准的市场化能力和竞争力，也有从频谱资源的分布表示对TD标准国际化的担心。 　　赛迪顾问认为，运营商布网主要考虑业务，目前无论中国的运营商还是其他国家的运营商，语音业务还是主流。从语音业务或简单的数据业务实现角度看，现有的三种3G标准技术在实现上没有明显差别。从未来业务的延展性看，WiMAX技术比其他3G在传输、速度等方面相对领先一步。所以运营商主要从业务出发选择技术，技术间并不存在优劣问题，关键在于组网的成本...[查看详细内容..]

　赛迪顾问软件与服务产业研究中心总经理：牟淑慧 SaaS将成为中小企业IT解决方案应用主要途径 　　一方面，SaaS将从原来的以CRM租用为主向整体解决方案延伸，OA、CRM、财务管理、人力资源管理、安全管理、移动商务等功能将被逐步整合成整体解决方案，并以简单易用、价格适中、方案灵活等为特点，对于中小企业需求更有针对性。 　　另一方面，SaaS服务商范围将逐步扩大，除了原来的CRM专业服务商，传统软件厂商如Oracle、SAP、微软等已经加入竞争，电信运营商的商务领航等业务也将在与软件商合作下逐步拓展应用软件功能；更有力的竞争来自于互联网服务商，如阿里巴巴、35互联、铭万等，因为他们既有大量的中小企业用户，又有丰富的互联网服务运营经验。 　　绩效评估将成为企业用户IT系统及服务投资的关注重点 　　在中国信息化建设的20年中，大部分企业已经认识到IT的价值并逐步部署了信息化设施，目前如何清晰的呈现IT为业务带来的价值成为用户关注的重点，这也是用户消费更加理性、市场发展更加成熟的一个表现。竞争的压力及环境的快速变化使得用户对成本更加敏感，因此用户希望可以用定量、定性的科学方法体系来论证IT系统及服务的投资是否能落实业务战略、是否能优化业务流程、是否能推动业务创新、是否能加强企业的动态适应性，IT已经从单纯的技术手段转变为业务及战略的一部分，在这样一种背景下，用户与IT提供商的关系也逐渐的从供需关系转变为伙伴关系，在提...[查看详细内容..]

　 赛迪顾问计算机产业研究中心总经理 文芳 2007年1－10月消费类市场发展依然强劲，导致笔记本电脑销售没有明显的淡旺季，一直保持较高速度的增长。市场竞争更加激烈，主要体现在价格竞争和产品差异化竞争。主流品牌在联想的带动下，将价格低限降到3999元；各品牌针对不同用户需求纷纷推出相关个性化产品，体现差异化的13.3寸产品在2007年快速增长；渠道已经成为厂商扩大销量的重点，以直销为主的戴尔也开始与3C卖场合作。一年结束之际，以OLPC和华硕EeePC为代表的低端终端产品又开始冲击消费者的视线，预示着2008年又将是个不平凡的笔记本发展之年。 　　据赛迪顾问统计，2007年1－10月笔记本电脑市场销售量为475.5万台，比去年同期增长44.2%，预计2007年全年销售量将达到615.5万台。 　　图1 2005年－2007年中国笔记本电脑市场销量与同比增长率 　　数据来源：赛迪顾问 2007，11 　　回顾了纷繁变化的2007年，赛迪顾问对2008年笔记本电脑市场做出以下预测： 　　技术持续升级，差异化应用诉求将推动高端市场发展 　　双核/四核CPU、续航时间长的电池、无线技术、安全技术、高清液晶显示等技术将在2008年继续发展，笔记本电脑的功能将更加强大，高配笔记本电脑市场将成为厂商冲击利润的关键。 　　高端产品将不只是停留在配置上面，为了满足用户差异化需求，笔记本产品将从外观的改变、材质的选用、人性化设计和差异化应用等方面寻求突破。 　　低端消费市场需...[查看详细内容..]

赛迪顾问信息化咨询中心咨询师：李海龙 美国客户要求的背后是代工模式的不断演进 　　在服装、电子等产品制造行业内，其社会协作形式常见为基于价值链的水平分工体系。占据品牌、渠道、技术优势的厂商专注于产品营销、产品设计、售后服务等价值链环节的建设，附加价值较低的制造环节交由代工企业完成；代工企业则凭借低廉的人工成本、专业化的制造能力与产业链垂直整合能力，低价、快速、灵活地为品牌厂商提供贴牌生产服务。 　　近年来，品牌厂商为了聚焦于自身核心竞争力，降低由产品生命周期缩短、市场变化加剧所带来的企业运营风险，纷纷缩小其在价值链环节上的专注领域，逐步将产品设计、售后服务等环节的工作也委托给代工企业。 　　分析这个案例可以看出，美国客户向富源公司所提管理要求的变化与上述代工模式的演进过程相吻合：合作初始阶段，该客户向富源公司提出的是生产方面的管理要求；在代工业务规模的扩大到一定规模后，该客户便进而要求富源公司拓展产品制造以外的价值链职能，承担产品设计、物流配送、售后服务等工作任务。 　　代工企业需要以先进的管理吸引和留住优质客户 　　代工模式的演进使得品牌厂商从寻求更为低廉的代工委托价格，转变为注重降低供应链级的整体成本。因此，品牌厂商开始考量代工企业的管理能力与价值链协同能力。部分品牌厂商还利用自身的丰富经验帮助代工企业对此加以改进，以确保代工企业产品与服务提供的质量、速度与整...[查看详细内容..]