从容应对之术

2008年第3/4期
总第237/238期封面报道



杨小薇/文


几年前，北京庄胜崇光百货商场信息部副部长王进在预产期前两周，还在公司为一个系统的临时问题熬夜加班。现在，她已经基本摆脱疲于奔命的工作状态，从容多了。让王进从容工作的诀窍是“IT与企业发展同步，甚至有一些前瞻性”。


这几年，庄胜崇光商场由中低端的折扣店，逐渐提升为面向中高端顾客的大型商场，对多层次客户端管理成为IT系统支撑企业战略发展的重要目标。随着企业战略的转移，王进逐渐改变了前几年不断跟随业务的推陈出新，进行促销支持的IT应用模式，转而专注于IT的整体规划，以实现企业的信息和数据的集中管理，为商场向顾客进行定向销售提供有力的支持。

从被动到主动、从跟随到同步或适当前瞻，王进的经历，很多CIO都碰到过。当企业身处快速变化的经济与产业环境中，企业的应对之策只能是以变对变。在这种状态下，如果CIO对企业战略与业务变化没有足够了解，对企业的未来没有一定的..