北海银滩 广西崇左市大新县的名仕田园 横跨中越两国的德天瀑布 德天瀑布中国部分我在这里，脚跨中越两国，广西境内的53号界碑

针对2002世界杯这一大型节事活动，作为举办国之一的韩国，一方面在国际媒体投放了大量的广告、散发旅游宣传材料、举办“韩国之夜”，并把2002年定为“韩国观光年（Visit Korea Year）”。韩国官方代表团曾深入到美国、巴西、西班牙、德国、中国等国家的重点城市深度促销。另一方面，韩国还积极整合了经典旅游线路和新开发景点，推行“购物奖励计划”，积极做好入境旅游者的食宿准备，进行旅游信息中心建设等方面，借助大型赛事之机，构建起涵盖旅游产品、购物、食宿、旅游信息系统等要素的一揽子计划。 旅游线路产品开发—— 为了世界杯期间旅游者获得愉悦的旅游体验，韩国开发了297条旅游线路。在这些线路中，有100项分布在10个旅游赛事承办城市，40条最佳旅游线路，32条历史和文化体验线路。此外，对传统文化活动进行了深度开发，使其成为文化产品。王宫守门将换岗仪式（The Royal Guards Changing Ceremony）和朝鲜王宫开、关门仪式每周除了周二，表演五天。韩国文化资产保护财团组织了这些活动，并且这些活动除了周一以外每天举行。此外，首尔市在昌德宫和德寿宫组织了王宫守门将换岗仪式。2001 年上半年，大约390000外国旅游者观看了表演。据一项世界杯期间的调查表明，外国旅游者把这些仪式表演推选为最受欢迎旅游线路。 在世界杯期间，16项具有代表性的文化旅游项目接待旅游者670000人次。同时，9个赛事举办地推出了56条城市旅游线路，连...[查看详细内容..]

教育部宣布将在今年3月至7月期间在10个省份开展京剧进行课堂试点，试点中小学一到九年纪学生学唱15首京剧唱段，这些地区包括，北京、天津、黑龙江、上海、江苏、浙江、江西、湖北、广东、甘肃等。此消息一出，舆论哗然。 我看到这则消息的时候，新闻片还是以正面宣扬为主，老师正在教一班没有任何基础的学生从一个字一个字的发音，咿咿呀呀学起，学生无奈或者偷笑的表情，让我不是一般地惊愕！如果试点成功，还要在全国推广。这是不是意味着我的家乡那些孩子，也要这样？据我所知，他们对京剧可不是一般地陌生，也不是一般的不喜欢，而是非常地听不惯，而我们家乡戏——秦腔——却在当地有着巨大的影响力，从陕西电视台一档节目《秦之声》的火爆程度，就可以看出地方戏在老百姓心目中的地位。让小学生撇下周杰伦陶喆张绍涵学习地方戏尚有难度，让他们都改学京剧，额的神啊！ 虽然我来北京多年，但仍然对字正腔圆的京剧培养不起什么兴趣，偶而听听昆曲、黄梅戏，附庸风雅罢了。那种感觉截然不同！家乡戏的锣鼓声一起，心里的那舒坦和欢畅甚至随着年龄增长而越来越多的感动总会无所替代。如果我的小孩将来喜欢京剧，我想我不会反对，如果他想喉两嗓子秦腔或者来两句二人转，我想我也不会反对，虽然这些暂时看来，和找个好工作也没啥直接的关系，但是，是谁说的？教育不也要“以人为本”么？ 不过，最同情的还是广州的，说个普通话还那个调调呢，学京剧，估计即...[查看详细内容..]

建筑是凝固的音符。随着北京奥运场馆的不断落成，2008年奥运会已经奏响了激动人心的序曲。从奥运会的举办历史来看，奥运场馆是当代科技与艺术的完美结合，无一例外成为举办城市地标性的建筑。但从经济角度看，这些场馆的赛后利用，却很难成就完美的结局。如果缺乏严密的论证和有效的经营方案，还会对举办国产生沉重的负担，陷入著名的“蒙特利尔陷阱”。 从国际经验来看，赛后围绕场馆开发体育旅游是大型赛事场馆利用的重要方面。例如韩国围绕2002韩日世界杯，在1999年到2002年间对22个休闲体育旅游项目拨款611，500万韩元。通过对体育场馆、标志性建筑、吉祥物的开发和利用，大大提升了目的地的吸引力。 从悉尼和雅典奥运会场馆的利用来看，虽然举办城市都采取了一系列的措施，但是也难以抵挡场馆旅游降温的大势。悉尼奥运会主场馆已经和悉尼歌剧院一起，成为重要的旅游吸引物之一，但仅凭旅游利用，很难避免亏损的局面。雅典在赛后，场馆维护费用成为沉重的负担。这些前车之鉴，值得北京深思。 北京为2008年奥运会共新建了12座奥运场馆，改建11座，还有8座临时场馆。总体的场馆设计建设思路，为赛后利用提供了多种可能。根据对奥运主场馆实地考察的经验，笔者认为北京奥运场馆在未来旅游开发中，还应注意以下一些方面： 第一，认识和把握奥运场馆旅游的难点。虽然“鸟巢”和“水立方”日益吸引游客的目光，随着德国的“奥运场馆游首团”的成功参...[查看详细内容..]

著名旅游社会学家Cohen说，语言是跨文化交流的最大障碍。作为一场世界范围内的体育盛典，无论是奥运会还是世界杯，其引发的旅游活动无疑是一次跨越地域、种族和文化的特殊体验。旅途中，旅游者与异域旅游从业人员交流的有效性、与旅游地居民交流的愉悦程度会决定着整个旅游体验的成功与否。而大型赛事引发的旅游活动，由于旅游者来源更加广泛，文化背景迥异，甚至有非主要旅游客源国游客到访，对目的地旅游接待语言提出了更高的要求。虽然2008奥运会在中国举办，是一次东西方文化交流的良机，但作为一个非英语国家，中国2008年奥运会面临的旅游接待语言问题尤其严峻。据估计，北京在奥运会举办期间将迎来200多个国家的教练员和运动员，将接待50至55万的境外游客，将面临60至70多种语言的翻译重任。这无疑是一个巨大的挑战。 他山之石，可以攻玉。纵观大型赛事在亚洲举办的历史，韩国在筹备2002年足球世界杯旅游接待时，也敏锐地意识到语言是境外游客在韩的主要障碍。于是，发起了一项著名的“BBB活动”，即Before Babel Brigade的缩写，用《圣经》中巴别塔建造之前的时代这一典故，来表示要实现旅游者在韩国沟通无障碍。该计划是一个志愿翻译的活动，在世界杯期间，可以通过手机提供13种语言的翻译，有2500多名志愿者参与了该项计划，据估计，世界杯期间就为旅游者提供了两万多次服务，使很多旅游者从中受益。随着科技的发展，2007年韩国最大的电讯公司ＳＫ电讯与BBB协会合作开...[查看详细内容..]

2007年最后一天，国家大剧院灯火辉煌。

刚刚落成的国家大剧院，一轮红日的映照下，颇具国际风范。

前些日子整理书柜，偶尔翻到以前的贺卡信笺，十几年前的那些人那些事那些年少的忧愁和欢乐，现实的困境与自己的奋争，所有的憧憬与梦想，清晰可见，也让我唏嘘不已。很多经历，我已经不愿再提起，但却从未忘记。因为它们是我心中的清泉，洗去一切的虚妄和浮躁，在以后的日子里，无论如何地奔跑，这些记忆，注定是我一生的行李。 回忆苦难似乎在标榜成功，而我，还没有回忆的资格。何况我并不善于表达情绪，这种时候往往顾左右而言其他，不得要领。但促使我把这件事情写下来的，还是一个非常朴素的愿望：偶尔路过的各位，如果碰巧认识他，请捎去我的问候和祝福，道一声珍重和平安，或者，或者，有幸能够联系上，见个面，虽然这么多年，我也不曾发达或显赫，只想一餐便饭或一杯清茶，聊表谢意。 尘封太久的记忆，一时竞不知如何开启。1993年9月份，我收到了一封来自徐州的陌生人的信。他说在《光明日报》上看到我的名字，便写信给我。那一年，西北大学经管学院全体新生的名字都登在《光明日报》，而我是饭店管理专业第一个，他便选择了我。那时候的他，是徐州矿务局下属一个饭店的副总。 以后的日子里，我会经常收到他的来信，经常是厚厚的十几页纸，勉励我学习进取，分享他的见闻，过问我的生活和心态，排解我小小的烦恼和忧愁，现在想，那信纸背后的他，或许在偷笑吧？他寄给我的英文版的香港和澳门地图如今依然安放在我的书柜，他寄给的圣诞节贺卡，是平生我收到的最豪华的一个；他寄给我他...[查看详细内容..]

由于奥运会具有巨大的品牌传播功能，因此提升旅游目的地品牌形象往往成为奥运会举办国“奥运旅游战略”的重点。对我国而言，在目前经济蓬勃发展、综合国力和文化影响力不断增强的历史时期，举办2008年奥运会必将树立我国大国形象、显著提升我国的全球声誉，这一点毋庸置疑。 但去年秋天在秦皇岛、沈阳、大连、青岛、济南等地的“奥运－旅游”调研却让笔者感触颇深。虽然这些城市都积极采取了奥运旅游的营销举措，然而，在树立统一、明晰、持续的整体旅游目的地品牌形象方面，由于缺乏国家宏观层面的指导，这些城市面临无力施展的困境。这一现象引人深思，虽然众所周知奥运会是旅游目的地品牌化的良机，但这种效应并非自发产生。旅游目的地品牌化应该是一种有目的、有对象、有策略、有步骤的管理过程，是一种多部门、多主体参与努力的协同过程。组织内部在目标、对象、策略和时间安排上的相互抵触和相互重叠，都达不到有限内部资源的合理配置和利用，也很难对外树立一个统一、明确的旅游目的地品牌形象。因此，我认为以下三个问题应该特别引起注意： 首先，不同地区之间的营销协同问题。2008年奥运会主办城市北京，六个协办城市分别是青岛、天津、沈阳、上海、秦皇岛和香港。中国地域广阔，奥运旅游效应在客观上不可能完全均衡分布。因此，如何协同主办城市、协办城市和非赛事城市的营销努力；如何协同主办城市和周边地区的营销努力；如何协同旅游精品区和旅游一般区域...[查看详细内容..]

事实上，在近年火爆的国内旅游形势背后，潜在的危险却在不断酝酿。从2006年“五一”长假期间11名游客被困沙漠到花季少女在因为所乘马匹受惊被摔伤没有得到紧急救援而香消玉殒，旅游变成了一项高危的“涉险”活动。旅游事故频发也暴露出我国公共救援在管理、技术设备和技术手段方面的欠缺。甚至有人指出：我国公共救援体系简直就是空白！民政部相关人士也坦言：“目前我国只有针对性的救援，如110、120、119以及矿难、海难的救援，针对个体救援还不够完善。”但是从另一方面来看，公安和政府部门的职能主要集中在治安管理及地方政务等方面，未必具有庞大的救援队伍和野外施救的能力，难以满足迅猛增长的野外紧急救援需求，同时我国户外旅游人群普遍缺乏应有的安全常识和旅行经验，更加加剧了这一供需矛盾。 根据发达国家的经验，构建一个包括民间救援机构、专业医疗救援公司和相关政府部门的立体综合的救援体系，是我国的当务之急。特别是专业医疗救援公司在我国目前尚属初创阶段。值得高兴的是，在最近的调研中，我接触到紧急医疗救援专业公司，它在更高的平台上整合了全国的医疗急救资源，与近千家医院和一百多家120指挥中心签约，面向内地推出专业化医疗紧急救援服务体系。同时，专业救援公司还积极和保险公司拓展合作空间，推出救援型保险产品，推动以往保险产品从“事后补偿型”向“事中救援型”产品转变。这一转变，对旅游者来说存...[查看详细内容..]