法兰克福国际机场候机厅里的歌德咖啡屋，从未见过飞机的诗人密切注视着乘客。蔡天新摄


昨天看到云南东航飞行员集体罢飞现象，想起本人无论国内国外乘飞机都没有遇到过这种倒霉的事情，应该算是比较幸运了。如今长途旅行的飞机都是由电脑操作，飞行员只需在起飞、降落或遇到气流时加以控制。因此，飞行员罢飞必定是与待遇有关。无论如何，一架飞机没有飞行员是不行的，但是，却可以没有播音员或播音设备，甚至国际机场也可以不需要播音员，那当然要有高素质的乘客。
我要说的就是法兰克福国际机场，这个德国乃至欧洲最大的国际机场，共有220多个登机门，高峰期几乎每分钟都有航班起降，每天运送的乘客多达数十万，却没有播音员在那里宣布起飞或抵达的消息。所有的乘客都自己从电视屏幕上获得航班的消息，从领登机牌开始，直到登机。即便延误或取消航班也都是无声的。还有几块每隔几秒钟自动翻转的时刻牌，每次听到那个声..