招聘职位:客户服务专员-护肤品类电子邮箱:boruiya@126.com发布日期:2007-10-20工作地点:北京市招聘人数:3工作年限:一年以上薪水范围:面议职位描述:本职位是面向淘宝网的专职客服,有淘宝网购经验优先。
工作职责:
1、接听客户电话咨询、电话预定和网上预定,向客户介绍公司产品,完成销售定单.
2、积极面对客户,为客户提供平和、明朗、稳定的服务.
3、负责网站用户的疑难协助, 用户群体的维护,培养及发展
4、负责电话投诉处理,汇总客户反馈意见和建议;
任职要求:
1、普通话标准,吐字清晰,熟练计算机操作,打字速度不低于50字/分钟
2、语言表达具有亲和力,服务意识强,善于沟通
3、适应能力强,协调能力强,有良好的团队合作精神
4、具有一定的电话销售和客户服务经验者优先
5、1年相关工作经验优先
6、了解护肤品的使用和基本知识。
2007-10-22 09:12:51
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